2012年,中央提出大力反腐,重点打击公款送礼、高端消费等行为,零售公司购物卡销售额在营收规模中的占比开始出现大幅下滑。受此影响,零售行业上市公司营收增速在2013年出现断崖式下跌,从10%左右下滑到零轴附近,经营业绩出现持续恶化。
社会消费品零售总额同比增速

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购物卡占营收规模的比例大幅下滑

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我国零售行业上市公司营收出现断崖式下跌

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化妆品、金银珠宝等品类是反腐影响的重灾区,其零售额增速在“八项规定”后均出现很大回落,化妆品增速从2011年的20%持续下滑至2014年的9.3%,金银珠宝增速更是从2011年的51.8%骤降到2014年-5.4%。从2016年开始,化妆品及黄金珠宝增速出现触底反弹迹象,2017年9月化妆品类零售额同比增速12.1%,珠宝类同比增速6.9%,自发性消费需求的提高逐步修复反腐对零售造成的冲击。除高端消费品外,近年来大部分线下商品价格基本没有提升、甚至有所下降,商品性价比不断提升,线下消费需求被持续点燃,新增的自发性消费将抵消十八大以来的反腐所带来的负面影响。
2010-2017年化妆品类零售额变动情况

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2010-2017年金银珠宝类零售额变动情况

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80/90后渴求在多元化场景下的购物体验,走线上线下融合。Z时代(GenZ,95后)人群注重购物乐趣,更加偏爱分享实体店消费体验,注重技术革新带来的沉浸式购物体验。
线上零售的优势有:价格优势、种类繁多、送货到家、和24小时购物;线上零售的劣势有:假货横行、售后繁琐、缺乏体验、和物流成本高。而线下零售的优势有:商品质量有保障、服务好、以及购物体验好;线下零售的劣势有:需要到店购买、营业时间有限制、以及价格无优势。目前,线上零售依靠补贴推动的价格和物流优势正在逐步被削弱。
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